Техническая поддержка
Порядок обращения, контакты и материалы для самостоятельной диагностики.
Причины отказа в техподдержке
- Отсутствие коммерческой или trial-лицензии.
- Использование лицензии ИКС до 30 пользователей.
- Использование версии ИКС, поддержка которой прекращена.
- Отказ в предоставлении контактных данных лица или организации при обращении.
- Отказ в предоставлении доступа к ИКС для анализа состояния системы.
- Обращение не связано с установкой и настройкой продуктов «А-Реал Консалтинг».
- Грубость при общении со специалистом технической поддержки ИКС.