Главная | Поддержка
Изменения в лицензировании ИКС. Подробнее>>>

Поддержка

Наши специалисты готовы оказывать помощь в решении задач, возникающих в момент установки, настройки и эксплуатации ИКС, всем клиентам, тестирующим и использующим решение.

Регламент Документация Контакты

Обратите внимание:

  • осуществляется поддержка только актуальных версий ИКС;
  • входящие запросы рассматриваются в соответствии с регламентом.

Клиентам, которые хотят иметь доступ к апдейтам и релизам Интернет Контроль Сервера и получать высший приоритет в обработке запросов, со второго года работы с ИКС рекомендуем своевременно приобретать модуль «Техподдержка». В первый год после покупки программы модуль действует у всех пользователей по умолчанию.

Возможности модуля "Техподдержка" в ИКС

  • личный кабинет на сайте xserver.a-real.ru;
  • консультации со специалистами по телефону, через онлайн-оператор/форму «Задать вопрос»;
  • доступ к обновлениям ИКС;
  • удаленная поддержка по защищенному протоколу SSH;
  • реализация доп.функционала в ИКС (по согласованию);
  • актуализация баз данных бесплатных модулей программы, сигнатур антивирусов и антиспама, IDS/IPS:
  • обновление списков Минюста в ИКС.

Клиенты без модуля «Техподдержка» могут получать консультации только через форму «Задать вопрос».

В работе с ИКС будут полезны:

Тип организации
Цены НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ на частные негосударственные учреждения и учреждения послевузовского профессионального образования
29/08/2019 Вебинар

"Файловый сервер в ИКС"

Демо Онлайн

логин: root
пароль: 00000

Онлайн-расчет

стоимости ИКС и модулей

Новая версия

ИКС 6.1.1 от 28.05.19

Видеоуроки

по настройке ИКС

Презентация

возможности ИКС