Софтфон ИКС

Полезные материалы
16.03.2020

    Софтфон в составе модуля IP-телефонии ИКС реализован через Asterisk — свободно распространяемое мультипротокольное VoIP-решение. Управление звонками с его помощью осуществляется через веб-интерфейс или стандартный IP-телефон с функцией АТС. Использование софтверной замены аналоговых телефонных аппаратов позволяет корпоративным и частным пользователям экономить существенные суммы при совершении звонков.

    Функции софтфонов

    Базовые возможности софтфонов:

    • создание интерактивного голосового меню (IVR) для обработки и перенаправления входящих звонков;
    • организация системы управления вызовами (создание очереди, удержание, переадресация);
    • проведение конференций (в том числе с поддержкой видео);
    • отслеживание всех звонков в режиме реального времени.

    Сотрудники компаний, использующих софтфон, могут получать e-mail-уведомления о пропущенных вызовах. Дополнительные опции — индивидуальные ящики голосовой почты, поддержка обмена факсами, интеграция с облачной CRM-системой или бухгалтерской программой. Существует возможность прослушивания архивных записей любых разговоров между персоналом и клиентами.

    Преимущества софтфонов

    Разговоры между сотрудниками компании в пределах одного здания, региона или страны не предполагают каких-либо расходов. Вызовы за пределы корпоративной сети осуществляются после оплаты доступа к ресурсам SIP-провайдера и настройки IP-сервера (тарифы существенно дешевле предложений операторов аналоговой связи).

    Шифрование трафика, передаваемого между узлами сети во время разговоров посредством софтфона, обеспечивает повышенную конфиденциальность диалогов. Прослушивание подобных бесед остается маловероятным — используемое сотрудниками компании оборудование или тип операционной системы (Windows, macOS, Linux) не играют существенной роли.

    Мобильные версии софтфонов можно установить на личные или корпоративные телефоны и планшеты сотрудников организации. Подобные программы обеспечат доступ к рабочей связи из любой точки мира при наличии интернет-соединения.

    Рекомендации

    Возможность использования софтфона в ИКС востребована не только в корпоративной среде. Скачать Интернет Контроль Сервер для домашнего использования можно абсолютно бесплатно. Звонки на мобильные и стационарные номера потребуют оплаты услуг SIP-провайдера.

    Корпоративные пользователи ИКС обладают возможностью бесплатного тестирования сервера IP-телефонии и софтфона на протяжении 35 дней. Этот период позволит оценить возможности программного обеспечения и принять решение о приобретении лицензии Интернет Контроль Сервера.


    Возврат к списку

    Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную техническую поддержку и быструю помощь при обращении к нашим менеджерам.
    Задать вопрос
    Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную техническую поддержку и быструю помощь при обращении к нашим менеджерам.
    Отдел техподдержки
    понедельник-пятница – 8:00-20:00 (Мск) суббота – 9.00-17.00 (Мск), воскресенье – выходной
    Отдел продаж
    понедельник-пятница – 8:00-17:00 (Мск) суббота – выходной, воскресенье – выходной
    Мы в соц. сетях
    Адрес
    Россия, 150044, г. Ярославль, ул. Полушкина роща, дом 16, строение 67а, офис № 3. Россия, 141009, Московская обл., г. Мытищи ул. Ак. Каргина, 34-95.
    Мы в соц. сетях
    Вверх