Мы изменили работу с обращениями в личном кабинете

В ноябре мы внесли изменения в функционал личного кабинета на нашем сайте. Теперь при создании обращения в техподдержку чат со специалистом будет открываться в отдельном окне. При этом каждому обращению будет присвоен уникальный ID-номер диалога, и вся переписка будет вестись в едином окне.

Удобным новшеством станет то, что история переписки будет сохраняться в окне обращения. А по завершению диалога, он будет продублирован на электронную почту пользователя.