Вступают в силу новые цены на:
Начинает действовать модуль «Техподдержка».
Лицензия на обновления и Лицензия на обновления (Премиум) упраздняются.
| Для клиента с модулем | Для клиента без модуля | |
|---|---|---|
| Максимальное время на ответ специалиста | 10 рабочих часов | Не ограничено |
| Каналы обращения в техподдержку | личный кабинет, телефон, онлайн-оператор, форма "Задать вопрос" | форма "Задать вопрос" |
| Доступ к обновлениям ИКС | + | - |
| Удаленная поддержка по протоколу SSH | + | - |
| Обновление БД бесплатных модулей ИКС, списков Минюста | + | - |
В первый год после покупки ИКС модуль действует по умолчанию у всех клиентов, в дальнейшем для доступа к обновлениям ИКС нужно его ежегодное приобретение.
В регламенте перечислены актуальные способы связи с отделом технической поддержки. Консультации через support@a-real.ru не осуществляются.
Kaspersky Anti-Spam для ИКС можно приобретать отдельно от Kaspersky Anti-Virus.
Антиспам защитит корпоративную сеть от почтовых вирусов и нежелательных рассылок. Заказать тестовый ключ можно в отделе продаж .
По всем вопросам Вас проконсультируют наши менеджеры: 8 800 555-92-97, hello@a-real.ru.