Новости
29.07.2019

Изменения в лицензировании ИКС

Вступают в силу новые цены на:

  • ИКС (в т.ч. контент-фильтр ИКС - специальную редакцию для государственных учебных заведений и библиотек);
  • модули (Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Anti-Spam, Kaspersky Web Filtering, SkyDNS);
  • обновления и поддержку.

Начинает действовать модуль «Техподдержка».

Лицензия на обновления и Лицензия на обновления (Премиум) упраздняются.

Для клиента с модулемДля клиента без модуля
Максимальное время на ответ специалиста 10 рабочих часов Не ограничено
Каналы обращения в техподдержку личный кабинет, телефон, онлайн-оператор,
форма "Задать вопрос"
форма "Задать вопрос"
Доступ к обновлениям ИКС + -
Удаленная поддержка по протоколу SSH + -
Обновление БД бесплатных модулей ИКС, списков Минюста + -

В первый год после покупки ИКС модуль действует по умолчанию у всех клиентов, в дальнейшем для доступа к обновлениям ИКС нужно его ежегодное приобретение.

В регламенте перечислены актуальные способы связи с отделом технической поддержки. Консультации через support@a-real.ru не осуществляются.

Kaspersky Anti-Spam для ИКС можно приобретать отдельно от Kaspersky Anti-Virus.

Антиспам защитит корпоративную сеть от почтовых вирусов и нежелательных рассылок. Заказать тестовый ключ можно в отделе продаж .

По всем вопросам Вас проконсультируют наши менеджеры: 8 800 555-92-97, hello@a-real.ru.


Возврат к списку

Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную техническую поддержку и быструю помощь при обращении к нашим менеджерам.
Задать вопрос
Вы всегда можете рассчитывать на бесплатную техническую поддержку и быструю помощь при обращении к нашим менеджерам.
Отдел техподдержки
понедельник-пятница – 8:00-20:00 (Мск) суббота – 9.00-17.00 (Мск), воскресенье – выходной
Отдел продаж
понедельник-пятница – 8:00-17:00 (Мск) суббота – выходной, воскресенье – выходной
Мы в соц. сетях
Адрес
Россия, 150044, г. Ярославль, ул. Полушкина роща, дом 16, строение 67а, офис № 3. Россия, 141009, Московская обл., г. Мытищи ул. Ак. Каргина, 34-95.
Мы в соц. сетях
Вверх